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Estos son los 5 bancos con más quejas en crédito hipotecario

Fernando Castilla | 07/03/2023 | 09:00
Fernando Castilla
07/03/2023 | 09:00

La falta de información a la hora de obtener un crédito hipotecario es una de las principales causas de queja ante la Condusef. Es importante que antes de tramitar cualquier crédito te informes sobre las condiciones y requisitos.

Antes de solicitar un crédito hipotecario planea tu presupuesto y verifica cuál es tu capacidad de pago. Toma en cuenta factores como el Costo Anual Total (CAT), las condiciones que ofrecen las diferentes instituciones financieras, así como una serie de gastos iniciales (enganche, avalúo, investigación y los gastos notariales).

Los principales problemas que tienen las personas con los créditos hipotecarios son porque en primera instancia no tienen claras las condiciones y requisitos que solicita el banco. Lo que provoca confusión, retrasos en la investigación y errores en los montos.

Entre las principales causas de reclamación están:

  • La institución no entrega la carta liberación de adeudos y/o carta finiquito, factura, garantía, gravamen, primer testimonio.
  • Incumplimiento con los términos del contrato.
  • Inconformidad con el saldo del crédito o del monto de las amortizaciones.
  • Pago o depósito no aplicado total o parcialmente al producto o servicio.

Bancos con más reclamaciones en crédito hipotecario

*Corresponde al total de reclamaciones dividido entre el número de contratos de la institución financiera por cada 10 mil.

Scotiabank

Inbursa

Santander

BBVA

HSBC

48

42

29

14

8

De acuerdo con la Condusef, entre los bancos que resuelven más a tu favor están: Afirme, Santander, Inbursa, Banregio y Scotiabank.

Fernando Castilla
Autor: Fernando Castilla

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