La empresa de finanzas digitales Nu México, habilitó su centro de seguridad en línea con el objetivo de orientar y ayudar a sus clientes y público en general tras ser víctimas de un robo o algún otro prejuicio.
Ayuda Nu, también ofrecerá información actualizada y útil sobre delitos financieros, consejos y recomendaciones para poder prevenirlos. En este sentido, la plataforma está destinada a brindar una primera atención de emergencia, con una guía estratégica sobre qué hacer incluso antes de ponerse en contacto con el servicio al cliente.
En su primera sección “Ayuda Inmediata”, Ayuda Nu ofrece una guía con instrucciones sobre qué hacer según el tipo de situación por la que la persona esté pasando, para que pueda rápidamente saber cuál es el procedimiento correcto, acelerando la resolución de su eventual problema. Incluso, en la versión móvil, los usuarios podrán encontrar un botón que direccionará al usuario al chat de atención al cliente dentro de la app Nu.
EL DATO: Según un estudio realizado por la firma de seguridad informática Surfshark, México ocupa el primer lugar en América Latina en ciberdelitos y el noveno lugar a nivel mundial.
Con Ayuda Nu, los visitantes también podrán encontrar videos prácticos con consejos y recomendaciones de seguridad para poder detectar y prevenir robos y estafas. Además, el sitio se actualizará constantemente poniendo en el radar de los lectores los 'delitos de moda' además de aquellos que toman tracción en ciertas temporalidades como lo son las épocas de descuentos, el Buen Fin, aguinaldos, etc.
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