En busca de fomentar la educación financiera e implementar acciones relativas a mejores prácticas de cobranza, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y el Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste), firmaron un convenio de colaboración.
El convenio también se centrará en la realización conjunta de actividades para generar estrategias, intercambio de experiencias, conocimientos, metodologías e iniciativas en materia de cobranza.
Durante la firma del acuerdo, el vocal ejecutivo del Fovissste, César Buenrostro Moreno, destacó que se realiza una reingeniería en los procesos de la institución para beneficio de las dos millones 700 mil personas derechohabientes, por lo que celebró dicho convenio que además de fomentar la educación financiera mejorará la atención a la población acreditada, especialmente a la que ha caído en mora o deuda.
“Nosotros creemos que es muy importante el adoptar el Redeco propio (Registro de Despacho de Cobranza) y compartir experiencias. En esta administración el FOVISSSTE no quita las casas, entonces el hablarle a un acreditado y decirle que le van a quitar su casa, para empezar, es una doble falta, porque uno, mal en amenazarlo y dos es una cosa que no puede suceder”, explicó.
Por último, en el evento también se celebró el intercambio de contenidos que serán impresos por cada dependencia, así como la invitación mutua a eventos, foros y conferencias donde se pueda ofrecer orientación en educación financiera orientada a mejorar las prácticas de cobranza.
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