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Beneficios de implementar la inteligencia artificial en el comercio electrónico

Fernando Castilla | 04/10/2023 | 13:16
Fernando Castilla
04/10/2023 | 13:16

A cinco años del primer documento oficial de políticas para impulsar el uso y desarrollo de la IA en el país, el número de startups mexicanas con este enfoque se duplicó para 2020.

El uso de la inteligencia artificial para facilitar tareas en los últimos años es más común de lo que parece. Este tipo de tecnología tiene el objetivo de cambiar la forma en la que trabajamos y sirve como apoyo para proteger y procesar información con una mayor rapidez.

De acuerdo con Tiendanube, a través de su estudio “Uso de la Inteligencia Artificial para emprendedores mexicanos”, a cinco años del primer documento oficial de políticas para impulsar el uso y desarrollo de la IA en el país (Towards an AI Strategy in Mexico),  el número de startups mexicanas con este enfoque se duplicó para 2020 en sectores como la salud, retail, fintech, logística y alimentos.

EL DATO: Durante 2022, México se posicionó como el octavo país de Latinoamérica que más implementó la inteligencia artificial en los negocios. 

Al presentar su análisis, la plataforma de comercio electrónico reunió a tres expertos en la materia para conocer el panorama de dicha tecnología en México, quienes coincidieron en la falta de regulación para el uso de dicha tecnología, así como una mayor inversión en la infraestructura.

“Países como Colombia, Chile o Argentina le ganaron terreno a México porque la IA está dentro de sus intereses. Incluso Costa Rica tiene un Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones”, comentó Miguel Gonzáles, ingeniero en Sistemas Electrónicos del Tecnológico de Monterrey.

Por su parte, Isabel Ferguson, gerente de Experiencia y Comunidad en The Learning Gate del Tecnológico de Monterrey, destacó que la IA no va a sustituir a las personas, ya que siempre va a necesitar del talento humano y supervisión para desarrollar bien las tareas. “El verdadero reto está en volvernos más especialistas en lo que hacemos y en el uso de la tecnología”.

En tanto, Ariel López, ingeniero en Informática, resaltó el tema de que se habla mucho de que la IA podría disminuir la cantidad de empleos, pero eso no pasará de acuerdo con el especialista. “Si una tarea es tan básica que debe automatizarse, se debe hacer; pero al final, si por alguna razón se quita 1 empleo repetitivo, se generarán 2 nuevos con otro grado de especialidad”.

Ventajas y limitaciones que ofrece la IA a los emprendedores mexicanos

Ventajas

  • Desarrollo de aplicaciones gratuitas.
  • Empresas que educan sobre el uso de las herramientas.
  • Plataformas con IA que se ajustan a las necesidades de cada negocio.
  • Compañías de tecnología que trabajan para crear más herramientas.

Limitaciones

  • Poco entendimiento de la IA debido al avance acelerado de la tecnología.
  • Costos elevados para la adquisición de herramientas con IA especializadas.
  • Falta de personal capacitado para su operación.
  • Ausencia de estrategias de uso e implementación ante la adquisición de la tecnología.

 

Fernando Castilla
Autor: Fernando Castilla

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