De acuerdo con Coperva, startup de servicios de atención al cliente y cobranza, entre las principales razones de morosidad en las familias mexicanas se encuentran factores como el desempleo, disminución de ingresos, acumulación de deudas y el desinterés de pago.
Para Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva, la deuda se ha vuelto muy común entre las familias mexicanas, “Por un lado, cuando tiene un buen uso, provee de herramientas para una mejor gestión de finanzas y, sobre todo, para la resolución de imprevistos. Por otro lado, puede convertirse en una carga difícil de solventar y que necesita de un buen acompañamiento para que pueda ser saldada”.
Según datos de la más reciente Encuesta Nacional sobre las Finanzas de los Hogares del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), 56.9% de las familias mexicanas tienen algún tipo de deuda, sin importar si se trata a instituciones financieras, tiendas de autoservicio o a personas físicas, como prestamistas individuales.
El CEO de la empresa también destacó que, aunque los motivos de morosidad son muy diversos, la gran mayoría de los casos se trata de personas que sí quieren pagar, pero no les es posible, ya sea porque se quedaron sin empleo o sus ingresos disminuyeron.
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