Oportunidades y desafíos de la IA en el mercado laboral

Fernando Castilla | 18/10/2024 | 08:43

Fernando Castilla
18/10/2024 | 08:43

De acuerdo con un estudio, a pesar de que el 30% de las empresas en México permiten el uso de herramientas de IA, un 80% expresó inquietudes sobre los riesgos de seguridad asociados.

En un contexto donde la automatización y la inteligencia artificial (IA) están redefiniendo el panorama laboral, Marsh McLennan, la firma de servicios profesionales líder en riesgo, estrategia y personas, presentó el Estudio de Beneficios 2024 de Mercer Marsh Beneficios y la Encuesta de Remuneración Total (TRS) de Mercer, los cuales revelaron hallazgos significativos sobre las oportunidades y desafíos de la IA en el mercado laboral en México.

Los reportes también abordaron la creciente preocupación de las organizaciones respecto a la implementación de la IA. A pesar de que el 30% de las empresas permiten el uso de este tipo de herramientas, un 80% expresó inquietudes sobre los riesgos de seguridad asociados; destacando tanto el aumento en la eficiencia de los empleados como el potencial riesgo de reemplazo de puestos de trabajo.

Por otro lado, el Estudio de Beneficios destacó de manera positiva el uso de la IA, donde el 54% de las empresas, considera que los colaboradores pueden ser más eficientes y solo un 2% habla de reemplazar posiciones completas en su organización; además de que, un 29% considera que sí puede reemplazar un proceso, pero no la posición. Tomando en cuenta este porcentaje para reemplazar solo procesos, los principales serían en las áreas de Sistemas (66%), en RH (56%) y en Marketing (32%). Dichos cambios serían realizados en su mayoría en 1 a 3 años, pero un 27% habla de realizarlos en los próximos 6 a 12 meses.

Rol de la IA en la compensación

La TRS contrasta la percepción de los empleados, ya que un 35% señaló estar preocupado por el auge de la IA y por la incertidumbre laboral que conlleva, por ello, la consultora remarca la necesidad de adquirir nuevas habilidades, enfatizando la importancia de que las organizaciones ofrezcan capacitación y apoyo. En tanto, el 80% de las organizaciones ya están adoptando nuevas tecnologías sin modificar la forma en la que trabajan, por ello es vital aprovechar el potencial humano en un entorno potenciado por la IA, ya que muchas empresas podrán enfrentar dificultades si no se adaptan, por ejemplo: 1 de cada 2 ejecutivos considera que, sin herramientas de IA, su organización no sobrevivirá más allá del 2030.

En este sentido, es vital que las empresas evalúen la preparación actual de su talento para la IA y desarrollar planes de capacitación, así como reevaluar las estructuras de compensación a las nuevas realidades del mercado, donde se destaca la creciente demanda de habilidades digitales y la necesidad de aprendizaje continuo para adaptarse a los requisitos laborales en evolución. Algunas de estas son: desarrolladores, expertos en ciberseguridad, computación en la nube, diseño UX/XI y expertos en IA.

¿De qué se están enfermando los empleados?

En 2020 la pandemia por COVID-19 sacudió al mundo y las organizaciones se vieron impactadas en su siniestralidad, sin embargo 4 años después vemos que la siniestralidad sigue siendo un tema para atender sobre todo por medio de planes de prevención de salud ya que este año, Mercer Marsh Beneficios reveló que el 50% de las organizaciones tienen una siniestralidad superior al 80%.

Dentro la siniestralidad de la cartera de clientes de Mercer Marsh Beneficios, el top 5 de siniestros más caros de 2023 fueron: infecciones herpéticas (17.1 millones de pesos), leucemia mielode (11.1 millones de pesos), malformaciones congénitas de los tabiques cardiacos (10.3 millones de pesos), melanoma maligno de piel (10.2 millones de pesos) e íleo paralitico y obstrucción intestinal sin hernia (9.4 millones de pesos).

¿Y el incremento salarial?

Con este panorama y con el pronóstico de inflación 2025, la consultora espera un incremento en el presupuesto salarial de un 6.5% para empleados operativos y 6% para profesionales, gerentes y ejecutivos al igual que en 2024. Además, se estima un incremento al salario mínimo del 16.8% tasa variable o bien, un 11.9% constante.

Pero no toda la compensación es el sueldo, Mercer Marsh Beneficios apunta que un 17% más de empresas están dando algún tipo de flexibilidad a sus colaboradores al elegir beneficios contra 2023. Sin embargo, si comparamos con 2022, el crecimiento es del 64%.