En el segundo día de actividades de la 31 Convención de Aseguradores, la AMIS realizó diferentes sesiones especializadas para analizar las tendencias y los riesgos en la industria de seguros a nivel internacional y en México.
De acuerdo con los expertos, la industria enfrenta cambios constantes los cuales se tienen que ir analizando para ofrecer a los consumidores productos y servicios acorde a las nuevas necesidades.
Durante la conferencia magistral “Tendencias del futuro”, impartida por Inma Martínez, pionera digital e investigadora de la Inteligencia Artificial, destacó que la adopción de esta herramienta por parte de las aseguradoras para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente, es todavía una tarea pendiente en México.
“Las Fintech que compiten con la banca, están generando mejores propuestas de valor; los mismo ocurrirá con las Insurtech, que están creando lo que las aseguradoras no se han planteado”, señaló Martínez.
Tendencias que transformarán el seguro
En otra de las sesiones “Nuevos riesgos, los retos del seguro”, los expertos Fernando Belaunzarán, socio de Servicios Actuariales en EY México y Horst Agata, marketing manager de Gen Re, coincidieron en que el desarrollo social, económico y tecnológico cambia el panorama de riesgos a los que está expuesta la población y las empresas, por eso es indispensable que los seguros evolucionen a la medida que lo hace la sociedad y sus actividades.
En el resto de los paneles, se llegó a la conclusión que un factor importante para el futuro de los seguros, además de las enfermedades, está el considerar que las condiciones climáticas están generando un aumento generalizado en el costo de las primas catastróficas en México y en el mundo.
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