En busca de fortalecer sus canales digitales, HSBC México incorporó nuevas funcionalidades a su app.
Los nuevos servicios a disposición de los clientes del banco son los siguientes:
DiMo (Dinero Móvil): Ahora los clientes de la app de HSBC podrán hacer o recibir transferencias electrónicas mediante la asociación de su número telefónico móvil a una cuenta bancaria de depósito. El objetivo es permitir que mediante un número conocido pueda realizarse una transacción segura, sin necesidad de teclear los números CLABE o de una tarjeta.
Bloqueo y desbloqueo de tarjetas de débito: Todos los usuarios de la app con tarjeta de débito tendrán integrada la posibilidad de bloquearla y reactivarla temporalmente, sin necesidad de hacerlo desde otra aplicación o de llamar al centro de contacto. Próximamente estará disponible la misma funcionalidad para tarjetas de crédito.
Otras funcionalidades recientes de la app HSBC son:
Actualmente, el 74% de los clientes de la institución financiera están registrados en alguno de sus canales digitales.
Para Lydia Aguilar, directora ejecutiva de Canales Directos de HSBC México, la adopción de canales digitales sigue creciendo principalmente a través de la banca móvil. “Nuestra transformación digital es un viaje continuo que no sólo mejora la experiencia de nuestros clientes, sino que fortalece la seguridad de sus transacciones. Estamos comprometidos en seguir ampliando nuestra oferta de servicios y productos digitales para estar más cerca de nuestros clientes”.
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