Retos y oportunidades de Visa en el ecosistema de pagos digitales en México

Fernando Castilla | 22/04/2024 | 12:33

Fernando Castilla
22/04/2024 | 12:33

Luego de 10 años de estar al frente de Visa México, Luz Adriana Ramírez anunció su retiro dejando el cargo a Francisco Valdivia, quien, de acuerdo con la empresa de tecnología en medios de pago, tomará el cargo en julio.

En el marco de la 87 Convención Bancaria, Luz Adriana Ramírez, directora general de Visa México, habló con Hablemos de Dinero sobre los retos y oportunidades en el ecosistema de pagos digitales en el país, así como su gestión al frente de la empresa a lo largo de 10 años.

Para la directora general de Visa, en 10 años tanto en México como en el resto del mundo se ha visto una gran transformación digital, siendo la pandemia, un parteaguas para que el comercio electrónico se impulsara

En este sentido, destacó la colaboración de las instituciones financieras, Fintech y procesadores, para brindar las mejores soluciones a los consumidores y comercios. “Hoy tenemos por ejemplo la tecnología de pagos sin contacto, donde podemos entrar a los sistemas de movilidad como el Metrobús de manera muy conveniente y segura”.

En el tema de las terminales de pago, Luz Adriana Ramírez señaló que todas las terminales ya tienen la capacidad de hacer este tipo de cobros “contactless”.

Importancia de la tokenización

De acuerdo con la directiva, la tokenización llegó para proteger todas estas transacciones en línea de manera segura y fluida.

“Vemos unos años venideros verdaderamente interesantes con un México muy bien posicionado”.

Retos y oportunidades

En cuanto a los retos y oportunidades, comentó que los desafíos principales continúan siendo la resiliencia al efectivo, en donde cerca del 60% de los pagos de consumo se continúa haciendo en efectivo. A pesar de esto, los pagos digitales han venido creciendo de un 19% antes de la pandemia a un 26% hasta 2023.

Otro de los grandes desafíos, es el tema del fraude. Ya que, así como ha avanzado la inteligencia artificial y la data, también ha venido avanzando el fraude.

EL DATO: Visa ha invertido más de 11 mil millones de dólares en los últimos cinco años en temas de ciberseguridad”.

Importancia de la diversidad de género

Cada día es más claro en todas las industrias, no solamente en la financiera, que la diversidad de pensamiento y por ende de género, es sin duda lo que está trayendo más innovación, la mayor disrupción y los mejores resultados financieros para las empresas, indicó.

Cabe recordar que, en marzo pasado, la empresa de tecnología en medios de pago anunció que Luz Adriana Ramírez deja la dirección a Francisco Valdivia luego de 10 años de encabezar la compañía. De acuerdo con Visa, el nuevo director general tomará el cargo en julio.