La tecnología ha avanzado a pasos tan agigantados que la facilidad para resolver cualquier problema bancario sin pisar una sucursal es muy común actualmente. En este sentido, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una prioridad para los bancos utilizándola como una valiosa herramienta en busca de prevenir fraudes financieros.
Con esta herramienta, Citibanamex ha disminuido hasta en un 70% los intentos de fraude en contra de sus clientes, informó Rosario Valdivia, directora de Tecnología en Citibanamex.
La directiva también destacó que, para este año, el banco invertirá cerca de 400 millones de pesos para temas de prevención de fraudes y otros cinco mil 250 mdp en tecnología.
Por otra parte, Axel Romo, director general de Análisis de Datos y Campañas de la institución, comentó que con estas herramientas se vuelve más sencillo poner en práctica modelos de análisis a la hora de otorgar un crédito con el objetivo de detectar que clientes tienen capacidad de pago y a aquellos que son más vulnerables a caer en temas de morosidad.
“Desde el otorgamiento del crédito se tiene que saber quién sí va a poder pagar porque creo que tiene la capacidad de hacerlo y quien no”. Por lo que el banco que no lo haga “se va a quedar atrás definitivamente”.
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