En 2022 tres de ocho instituciones financieras evaluadas por la Condusef en materia de transparencia financiera y calidad de la información en Crédito de Nómina, obtuvieron una calificación reprobatoria en documentos y medios que emplearon para ofrecer y comercializar dicho producto.
Durante una primera etapa, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, hizo del conocimiento a los bancos las irregularidades normativas detectadas a través de un Programa de Cumplimiento Forzoso, con el propósito de que solventaran dichas irregularidades en un plazo determinado.
En este proceso, solo tres instituciones obtuvieron una calificación satisfactoria (Santander México, Banco Mercantil del Norte y BBVA México).
Para la segunda etapa, con el objeto de determinar si los bancos llevaron a cabo los cambios ordenados, la Condusef analizó la documentación enviada como evidencia por la entidad financiera para verificar que hayan realizado los cambios ordenados y que no cumplía con la normativa de orden público en materia de transparencia.
En este proceso, solo dos instituciones de crédito de las reprobadas (Banca Afirme y Banco Regional) lograron subsanar las observaciones que se les hizo en la primera etapa de revisión, por lo que las otras tres continuaron obteniendo una calificación reprobatoria (Banco Inbursa, Banco Multiva y Banca Mifel).
Principales incumplimientos que se detectaron
Contrato de Adhesión
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Estado de Cuenta
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