En busca de mejorar la atención y el servicio a las personas adultas mayores usuarios de la Banca, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la Asociación de Bancos de México (ABM), suscribieron un Decálogo para que las instituciones bancarias puedan incorporar y ajustar algunos de sus procedimientos.
El Decálogo engloba los principios éticos y las mejores prácticas para definir los estándares de un servicio más social e incluyente. Los bancos que decidan adherirse, deberán difundirlo entre su personal e incorporarlos en sus prácticas, por lo que recibirán un distintivo diseñado por la agencia gubernamental.
Decálogo:
Daniel Becker, presidente de la ABM, destacó que la firma del Decálogo ratifica la visión incluyente de la banca, pues en México hay más de 15.4 millones de adultos mayores para quienes los bancos deben ser un aliado en su vida cotidiana.
Comprar una casa o departamento es una decisión muy importante en la vida de las personas, por ello, será pr...
En México, existen 5.5 millones de micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) que son responsables de gen...
De acuerdo con el Inegi, en mayo la población ocupada en el país alcanzó las 59.8 millones de personas, un ...
Uno de los principales enemigos de tus finanzas son los gastos hormiga, pues generalmente, te hacen sentir que...
Olvida las carteras, el calzado y la ropa, mejor invierte en un seguro que le ayude en una eventualidad o apor...
De acuerdo con el Banco Mundial, durante el año pasado el país recibió 66 mil 200 millones de dólares en r...
De acuerdo con el Inegi, en México existen más de 5 millones de empresas; sin embargo, entre 2019 y 2023 se ...
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (ENSAFI) 2023, 36.9% de la población señaló tene...