La liquidación de CIBanco inicia: conoce qué cubre el IPAB, cómo reclamar tus ahorros y qué pasará con los créditos y sucursales del banco.
¿Por qué liquidan CIBanco?
La liquidación de CIBanco se convirtió en realidad esta semana luego de que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) revocó su autorización para operar como banco. El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) ya arrancó el proceso para pagar los depósitos garantizados, y es vital que los clientes sepan qué cubre, qué no y qué acciones tomar de inmediato.
El 10 de octubre de 2025, la CNBV revocó la licencia de CIBanco tras señalamientos del Departamento del Tesoro de EE. UU. por supuestas operaciones de lavado de dinero vinculadas al narcotráfico. Al mismo tiempo, el propio CIBanco solicitó la revocación voluntaria de su autorización para proteger los intereses de sus clientes.
Con la licencia revocada, el banco dejará de operar como institución bancaria. A partir del 13 de octubre, el IPAB comenzará el reembolso de los depósitos cubiertos conforme al esquema de protección que establece la Ley de Protección al Ahorro Bancario (LPAB).
¿Qué depósitos están asegurados —y cuáles no?
No todos los recursos depositados en CIBanco serán restituidos bajo esta protección. La liquidación cubrirá únicamente los depósitos asegurables según la LPAB, es decir, cuentas de ahorro, depósitos a plazo, cuentas de nómina y otros instrumentos claramente definidos como “depósitos asegurados”.
El monto máximo de cobertura por persona es 400,000 UDIS, que al momento equivale a unos 3,424,262 pesos mexicanos.
Quedan excluidos de esta protección los depósitos pertenecientes a accionistas de CIBanco, miembros del consejo de administración, altos funcionarios, apoderados generales y gerentes generales. Estos sí podrán reclamar ante la institución en liquidación, pero no dentro del esquema protegido del IPAB.
¿Cómo recuperar tu dinero?
Para los clientes cuyas cuentas estén cubiertas:
1. Ingresar al Portal de Pagos del IPAB a partir del 13 de octubre, que estará habilitado en su sitio oficial.
2. Completar el formulario con los datos registrados en tu último estado de cuenta de CIBanco.
3. Proporcionar una cuenta CLABE válida de una institución bancaria para recibir la transferencia del depósito garantizado.
4. El IPAB enviará un correo de confirmación del registro y posteriormente notificará la fecha de pago.
El plazo para presentar una solicitud formal de pago (solo en casos específicos) es de un año desde el inicio de la liquidación.
Las sucursales de CIBanco estarán cerradas desde el 10 de octubre, salvo unas 205 unidades que operarán con horario restringido para consultas, aclaraciones o recepción de trámites.
¿Qué sucede con créditos y obligaciones?
Aunque CIBanco entre en liquidación, quienes tienen créditos activos deberán seguir pagando según los términos pactados. No se suspende la obligación, y el IPAB no gestionará esos pagos; la responsabilidad recae sobre la institución que administre la cartera resultante.
El IPAB indicó que algunas sucursales seguirán abiertas solo para atención a clientes y recepción de solicitudes relacionadas con depósitos garantizados; no para operaciones normales.
Riesgos y recomendaciones para los clientes
Conserva tus estados de cuenta, contratos y recibos: pueden servir como prueba del monto depositado.
No caigas en ofertas de terceros que prometan acelerar pagos o recuperar tu dinero mediante pagos adicionales; podrían ser fraudes.
Verifica que el IPAB complete tu pago correspondiente y que la transferencia llegue a la cuenta CLABE que proporcionaste.
Si tu monto depositado excede la cobertura máxima, puedes considerarte acreedor común en la liquidación no prioritaria, pero no es seguro que recuperes todo lo que excede.
Mantente al tanto de los canales oficiales del IPAB, la CNBV y el gobierno para información verificada.